Por Nati Moncasí Salvia
El personal del bibliobús tiene
definidas sus funciones básicas, al igual que el personal de las restantes bibliotecas públicas.
Su misión es gestionar el
funcionamiento de la biblioteca móvil en base a los recursos humanos,
económicos y materiales disponibles para
cumplir los objetivos establecidos por sus responsables, en consonancia con las líneas de actuación
previstas.
El artículo que sigue, es una
parte de la conferencia,” Los Servicios
Bibliotecarios Móviles, parte de una red bibliotecaria, cultural y social: la
experiencia de los bibliobuses de Lleida (Catalunya)”, que se desarrolló en el
marco del 3er Seminario Internacional de Bibliotecas Públicas,
organizado por el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas de Chile (SNBP) los
días 4, 5 y 6 de noviembre en Santiago.
El objeto del mismo se centra más
en la descripción de las cualidades y habilidades que debe desarrollar el
personal de este servicio, y en comentar lo que la administración o las
instituciones responsables deberían ofrecer a este personal, para que puedan
desenvolver sus competencias profesionales:
“El personal de los bibliobuses o bibliomóviles: Aproximación a un perfil.
El personal de los
bibliobuses es un colectivo de
profesionales que en el marco de un
sistema bibliotecario desarrolla su servicio en un plano de igualdad con el
resto de sus componentes, la mayor parte
de ellos situados en bibliotecas públicas estables. Por lo tanto, sus funciones técnicas, sus condiciones laborales y
derechos profesiones, se han de definir en el mismo sentido que el resto del
personal del sistema al que pertenecen.
Por otra parte, el contexto en
donde el personal que atiende a los bibliobuses lleva a cabo su labor puede ser
muy diverso y cambiante: desde una zona muy poblada y con pocos servicios,
hasta zonas muy dispersas y alejadas de núcleos urbanos, con un sistema de
comunicaciones muy dependientes de su orografía y del desarrollo de la red
viaria.
A partir de estas premisas,
además del perfil bibliotecario que se les requiere para desarrollar sus
funciones, las cualidades y habilidades básicas que deben poseer para poder
trabajar en este medio, son:
Autonomía, anticipación, autosuficiencia y autorregulación, porque los
conocimientos en este punto se los damos por supuestos.
Deben ser unas personas
resolutivas, (pensar, decidir, actuar), seguras de lo que hacen, capaces de
saber identificar lo que se les pide, de anticipar la planificación de los
procesos a seguir, de visionar los posibles problemas y sus consecuencias, y
de anticipar posibles soluciones…, y siempre con un punto de sentido del humor
ante posibles inconvenientes y fatalidades.
Deben enfrentarse y resolver todo
tipo de situaciones: desde mecánicas a climatológicas, incidencias en las carreteras, de conexiones
a Internet, y sobre todo las
relativas con nuestros usuarios.
La soledad puede ser una característica de este trabajo y en el
caso de disponer de un compañero/a conductor auxiliar de biblioteca, la de
saber trabajar para ser un equipo compacto,
ya que las horas de convivencia en un pequeño espacio, pueden ser
superiores a las de la familia.
El personal del bibliobús es
un bibliotecario del sector de la
biblioteca pública, especializado en todo.
Para trabajar en una biblioteca, muy especialmente en un bibliobús, se requiere
entusiasmo y emoción por lo que se hace,
y pensar más en el qué se puede hacer, y
no tanto en el qué no se puede hacer, más cuando se trabaja con personas a las
cuales muchas veces es preciso saber comprender e interpretar sus demandas.
El otro lado de la moneda también
hay que mencionarlo, es aquel personal -creo que los menos- que ven el trabajo
en un bibliobús sólo como una oportunidad para empezar, para poder llegar a un
lugar de trabajo que cree más digno, en la ciudad, con más servicios y menos
compromisos de implicación social. Evidentemente es lícita la promoción
profesional, claro que sí, pero no lo es utilizar el bibliobús sólo como una
escala para otros fines. Si es así, lo pasarán mal, también los que les rodean,
y desgraciadamente perderán una oportunidad de ser felices en este trabajo.
Afortunadamente conozco a
bibliotecarios y chóferes de bibliobuses o bibliomóviles que responden a esta
descripción y dicen sentirse orgullosos y satisfechos de trabajar en un
bibliobús. Es fantástico, pero a este
servicio vocacional, los que gestionamos su trabajo, creo que precisamos proporcionarles
atención y formación para que puedan ejercer como buenos profesionales.
Todo profesional ha de ser
competente; si por competencia entendemos el saber aplicar los conocimientos
adquiridos para resolver una situación, hace falta que primero puedan disponer
de éstos, y ello se consigue con una formación adecuada y aplicable a su contexto
y situación.
Relación entre
el personal de los bibliobuses o bibliomóviles, con la administración de la que dependen o de
las instituciones responsables del servicio.
Los que trabajamos en la gestión
de las bibliotecas y los bibliobuses o bibliomóviles y tenemos la fortuna de poseer profesionales
en nuestros equipos con estas características, no sólo hemos de contentarnos
con saber escuchar su voz, además deberíamos:
- Formar plantillas profesionales en base a una formación inicial y permanente de calidad. Los conocimientos y las competencias profesionales se retroalimentan las unas con las otras.
- Realizar planes estratégicos que cuenten con objetivos a medio y corto plazo, no sólo para el diseño y creación de rutas y vehículos, sino para gestionar su mantenimiento y así asegurar su futuro.
- Crear espacios de comunicación en la gestión del día a día, incentivando los contactos entre profesionales de los bibliobuses mediante las TIC a fin de poder compartir recursos y trabajar en experiencias comunes.
·
Ofrecer condiciones para poder trabajar con
seguridad desde el punto de vista de los riesgos laborales.
Si pedimos cierto nivel de
profesionalidad y de responsabilidad es lícito que el personal, a la vez, sea
remunerado de forma acorde con ellas y a poder ser reivindicar ante la administración una respuesta adecuadas a sus necesidades
reales.
Como he manifestado en un inicio es
un colectivo profesional que desarrolla sus funciones en un plano de igualdad con los que trabajan en
bibliotecas estables y como se puede apreciar, con unas condiciones
específicas en su destino laboral que
hay que saber valorar y tener en cuenta, porque ellos son los principales protagonistas y por lo
tanto figuras claves en el éxito de este servicio.”
…..
Nati Moncasí Salvia
Cap de la Central de Biblioteques de Lleida. Servei de Biblioteques
Departament de Cultura.
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